Intake de tickets
Un solo workflow compone siete workers — lee el inbox, clasifica la solicitud, valida los campos, aplica la regla de enrutamiento, persiste en tu base, pide revisión humana, envía la respuesta.
Workers
Doce familias de reflejos. Compón lo que necesitas.
Las unidades atómicas de Sommatic — IA, IO, integraciones, identidad, control de flujo, ops, triggers, código, HITL. Las piezas con las que se construye todo lo que tu operación hace.
Qué es
Los workers son los átomos de la capa cognitiva. Cada uno hace una sola cosa — clasifica un correo, escribe un row en Postgres, pide una aprobación humana, dispara un webhook — y lo hace de forma confiable, con evidencia y gobernanza incluidas.
No escribes workers desde cero; los compones. Elige los que necesitas, conéctalos dentro de un workflow, y tienes un reflejo que tu operación puede correr para siempre — de la misma manera, en cada caso.
Y cuando necesitas algo a la medida, escribe tu propio worker en JavaScript, Python o shell. Aparece junto al catálogo built-in como si siempre hubiera pertenecido.
Qué obtienes
- Doce familias a lo largo del catálogo
- Deterministas y observables por defecto
- Workers a la medida en JS, Python o shell
- Conectores drop-in para los sistemas que ya corres
Cómo se ve en la práctica
Agente de refunds
Un agente llama a cuatro workers en secuencia — consulta la política, verifica identidad, valida por monto, ejecuta el sub-workflow de refund. Las mismas piezas, recompuestas para un trabajo nuevo.
Tu worker custom
Un script corto de Python que llama a tu mainframe legacy. Lo dropeas. Lo reutilizas en cada workflow que lo necesite. Sin trato especial.