Especialista del turno nocturno
Un agente vigila las solicitudes de reserva después del cierre, confirma las que cumplen las reglas, y deja en cola los casos borderline como tasks para que la recepción los revise a las 8am.
Agentes
Especialistas que trabajan mientras tú duermes.
Un agente es un artefacto — versionado, gobernado, componible en workflows, despachable desde Command Center. Un objetivo, una caja de herramientas, un presupuesto, evidencia de cada decisión. Operando 24/7.
Qué es
Un agente en Sommatic es un especialista, no un asistente general. Lleva un objetivo claro, un set limitado de herramientas autorizadas y un presupuesto. Dentro de esas restricciones opera por su cuenta — eligiendo los nodos correctos del marketplace, llamando a las APIs correctas, escalando a un task cuando algo necesita juicio humano.
Los agentes no son autónomos-hacen-todo. Son especialistas acotados. Por eso son desplegables: sabes qué pueden tocar, qué pueden gastar y qué rastro dejan.
Empieza con un agente para un trabajo. Mira lo que hace. Ajusta las restricciones. Después corre diez más, cada uno para un trabajo distinto.
Qué obtienes
- Goal-driven con objetivos explícitos — corriendo 24/7
- Caja de herramientas autorizada — elegida del Node Marketplace
- Límites de costo por agente y por tarea
- Evidencia de cada decisión que toman
Cómo se ve en la práctica
Seguimiento post-venta
Un agente contacta tres días después de la entrega, chequea si hay problemas, y enruta los reclamos al equipo correcto con todo el contexto adjunto.
Screener de contratos
Un agente lee contratos entrantes contra tus cláusulas estándar, marca desviaciones y solo escala las que necesitan un ojo humano — abriendo un task con el archivo, la desviación y la regla ya ahí.
Trabaja con
- Workflows Los agentes corren workflows por su cuenta.
- Centro de Conocimiento Sus criterios vienen del Centro de Conocimiento.
- Apps operacionales Escalan a apps cuando los humanos deben intervenir.
- Tasks Abren tasks para el trabajo que requiere juicio.
- Command Center Los operadores despachan e inspeccionan agentes desde Command Center.